Zakon o zaštiti potrosača i i zakon o komunalnoj delatnosti glavne su teme druge Redovne godišnje skupštine udruženja ombudsmana, koja se održava u hotelu "Zepter". U Srbiji postoji 26 lokalnih ombudsmana. Njihova uloga je veoma bitna za stanovništvo, jer zaštitnici građana rade u korist građana.
Udruženje ombudsmana osnovano je 2012 godine. U Srbiji, zakonom lokalni zaštitnik građana nije obavezan, iako se lokalano dešavaju nepoštovanje zakona i različite zloupotrebe ljudskih prava.
Republika Srbija je jedna od retkih država na svetu u kojoj su zastupljeni zaštitnici građana. Autonomna pokrajina Vojvodina se u mnogome razlikuje od ostalih delova Srbije, ali u ovoj oblasti razlike su minimalne.
Zaštitnik građana je nezavisni državni organ koji štiti i unapređuje ostvarivanje prava građana, kontrolišući da li organi vlasti i organizacije rade po zakonu. Ombudsman posebno ispituje etičnost, savesnost, nepristrasnost i stručnost.
